Betalingen min ble avvist. Hvorfor?

Hvis det har oppstått feil ved betaling, sjekk at:

• kortet ditt ikke er utløpt;
• kortet ditt er ikke blokkert av din bank, og er ikke i listen over mistenksomme kort;
• du har nok penger på kontoen din;
• du har oppgitt riktige bankkortdetaljer: nummeret, utløpsdato og CVV/CVC;
• du har oppgitt riktig 3DS-kode, hvis banken har bedt om et bekreftelse ved betaling;
• telefonnummeret, e-posten, navnet og etternavnet til mottakeren er oppgitt riktig;
• det finnes ingen begrensning på online-kjøp på kontoen din;
• du bruker ikke VPN, proxy eller en annen service for å skape en kryptert tilkobling.

Hvis alt er i orden, men betalingen din er fortsatt avvist, prøv å betale med et annet kort, eller bruke en annen betalingsmetode.

Hvis dette ikke vil hjelpe — kontakt Coolbe sin kundeservice! Vi vil prøve å hjelpe deg.