متى يتم شحن طلبيتي؟

إذا كانت حالة طلبيتك "تم التأكيد"، فهذا يعني أن البائع يقوم بإعدادها للشحن.

نحن نمنح البائعين مهلة قدرها 11 - 15 يوماً لإرسال الطرد. في حال انقضت هذه المدة ولم تُشحن الطلبية، سيتم إلغاؤها تلقائياً.

إذا انتهت المدة المشارة أعلاه وما زالت حالة الطلبية تشير إلى "تم التأكيد"، يرجى التواصل مع خدمة الدعم لكي نبحث في الأمر.

كيفية التواصل مع خدمة الدعم:

1. الانتقال إلى قسم "طلبياتي" واختيار الطلبية المطلوبة.
2. الضغط على خيار "سؤال عن طلبيتي" الموجود على اليسار.
3. اكتب لنا ما حصل معك وانتظر إجابتنا، من فضلك.