Čārdžbeks vai naudas atgriešana

Mūsu atbalsta dienests, cenšas, atbildēt pēc iespējas ātrāk un darbojas jūsu interesēs. Katru situāciju mēs izskatām unduviduāli un meklējam iespēju, ka jums palīdzēt.

Dažkārt, šķiet, ka ir vieglāk vērsties ar radušos problemu bankā un iesniegt čārdžbeka pieprasījumu vai apstrīdēt maksājumu caur paypal. Šādi varianti pastāv un kādam tie šķiet daudz pierastāki. Naudas atgriešanas pieprasījumi caur banku/PayPal, un caur mūsu atbalsta dienestu darbojas citādāk.

Priekš mums čārdžbeki un maksājumu apstrīdēšana caur PayPal rada finansiālus zaudējumus un papildus neērtības. Šos resursus mēs varētu izlietot mūsu platformas darbības uzlabošanai un piedāvāt jums vēl kvalitatīvāku servisu

Čārdžbeks (chargeback) - tā ir kartes īpašnieka vēršanās bankā, maksājuma apstrīdēšanai, pa tiešo, apejot tirgus platformu.

Čārdžbeks un naudas atgriešana caur Coolbe atbalsta dienestu notiek atšķirīgi

Katru situāciju mēs izskatām individuāli un, lai jums palīdzētu, piemeklējam risinājumu. Atbildēt cenšamies pēc iespējas ātrāk - lielāko daļu jautājumu atrisinām 1 - 2 dienu lakā.

Čārdžbeks, savukārt ir process, kurš ir sadalīts vairakos etapos un ir ilgstošāks. Pēc pirmreizējās izskatīšanas banka var no jums pieprasīt papildus informāciju, maksajuma apstrīdēšanai.

Lūdzam, vispirms, vērsties pie mūsu atbalsta dienesta. Jebkuru jautājumu gadījumā

To var izdarīt šādi:

Atveriet sadaļu "Atbalsts", labajā, augšējā stūrī. Spiediet uz pogas "Uzdot savu jautājumu". Ja esat jau atvēruši sūtījuma kartiņu, spiediet uz pogas "Atbalsta dienests", kura atrodas ekrāna labajā pusē.

Elektroniskajā pastā vienkārši, sūties ziņu uz support@coolbe.co.uk